La PNL, l’outil de base du coaching
Optimiser vos compétences opérationnelles, relationnelles et accompagner le changement
La PNL est une démarche pragmatique, basée sur l’observation d’experts en communication et en conduite du changement.
Son originalité est d’avoir conçu des outils précis et pertinents d’exploration de nos expériences, dans deux grandes finalités :
- Faciliter la réalisation de nos objectifs : développer nos compétences opérationnelles
- Optimiser nos relations aux autres en accord avec nous-mêmes : nos compétences relationnelles.
Ce sont autant d’outils de coaching dans le management ou l’accompagnement au changement.
Elle s’appuie sur une charte éthique : le respect de la différence de l’autre, la bienveillance, la tolérance, l’ouverture à l’autre, la capacité d’évolution de chacun.
La PNL apporte les bases des compétences de tout manager, coach, accompagnant, formateur.
- Communiquer de façon claire, congruente et efficace
- Définir des objectifs concrets, motivants et atteignables
- Gérer son humeur et ses comportements
- Faciliter l’émergence des compétences et capacités des personnes managées, accompagnées ou formées
- Créer les conditions favorables au changement et conduire le changement
Optimiser les compétences relationnelles : la communication
- Découvrir et mettre en place les éléments clés de l’écoute
- Savoir exprimer ce que nous voulons dire avec plus de chance d’être compris et entendu
- Comprendre nos différences de fonctionnements et nous adapter
- Motiver en tenant compte des aspirations de chacun
- Accompagner les autres dans leurs projets
- Gérer les conflits et les situations difficiles (public agressif, démotivé, hétérogène…)
- Développer l’intelligence émotionnelle
- Développer l’Intelligence collective
Optimiser les compétences opérationnelles : faciliter la réalisation des objectifs
- Définir des objectifs de façon précise et opérationnelle
- Vérifier la faisabilité d’un objectif
- Déterminer le plan d’action
- Acquérir de la souplesse de réalisation
- Gérer le temps et les moyens
- Développer des stratégies plus efficaces
- Amplifier la motivation d’un objectif
- Accompagner dans la démarche d’objectif
Optimiser les compétences d’accompagnement : la conduite du changement
- Diagnostiquer l’état problème
- Identifier les freins
- Conduire le changement
- Restaurer une gestion émotionnelle adaptée
- Négocier entre ses différentes aspirations pour décider
- Résoudre des conflits
- Changer en levant les mécanismes limitants
- Donner du sens à son travail, à sa vie
Témoignages
Avec l’objectif et le questionnement du langage, j’ai réduit le temps d’explicitation des problématiques des personnes. Et en fait, je recueille une information beaucoup plus précise.
Recruter des personnes compétentes techniquement, ce n’est pas difficile. Recruter des personnes ayant des compétences comportementales, c’est essentiel sinon on se plante ! Et c’est beaucoup plus difficile. Pour l’avoir pratiquée, je propose maintenant à mes cadres de suivre la formation PNL.